“叮咚叮咚!”隨著著歡快的門(mén)鈴聲，陸家嘴街道隧成居委社會(huì)工作者小潘和小趙趕到了李阿姨家的大門(mén)口。

李阿姨是由上海外灘孤寡老人風(fēng)險(xiǎn)性分類(lèi)管理服務(wù)平臺(tái)評(píng)定為安全性“高危老年人”中的一位，之前會(huì)把很多的廢棄報(bào)刊、塑料瓶子、紙板箱堆在家里，不僅危害自身的日常日常生活，還存有巨大的火災(zāi)安全隱患。怎么讓像李阿姨那樣的孤寡老人在小區(qū)中日常生活的舒心安心、感受到小區(qū)溫度，是陸家嘴街道自始至終在思索的課題研究。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

在早期排查工作中的基本上，陸家嘴街道立足于“老百姓大城市為人民”的核心理念，于2020年初制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)陸家嘴社區(qū)獨(dú)居老人消防安全防范的實(shí)施方案》，借助“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，在地市級(jí)“小區(qū)云”服務(wù)平臺(tái)和省市級(jí)“智治通”服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息底版基本上，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了“孤寡老人風(fēng)險(xiǎn)性分類(lèi)管理服務(wù)平臺(tái)”做為小區(qū)孤寡老人風(fēng)險(xiǎn)管控的應(yīng)用領(lǐng)域。

該服務(wù)平臺(tái)著眼于對(duì)孤寡老人健康狀況、安全性習(xí)慣性等管理方法因素搭建分析法，歷經(jīng)個(gè)人行為核對(duì)后由系統(tǒng)軟件優(yōu)化算法全自動(dòng)對(duì)孤寡老人開(kāi)展安全性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，歸類(lèi)為高、中、低三個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)后自動(dòng)生成任務(wù)清單并由系統(tǒng)軟件消息推送給居委社會(huì)工作者、結(jié)隊(duì)“老小伙伴”青年志愿者和居委鎮(zhèn)長(zhǎng)，對(duì)不一樣級(jí)別的老年人采用“一周”“一月”“一季度”的現(xiàn)場(chǎng)采訪，依據(jù)人性化的安全隱患開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)宣傳策劃、安全隱患排查及其風(fēng)險(xiǎn)防控措施治理等，產(chǎn)生“動(dòng)態(tài)性評(píng)定、立即認(rèn)知、高效率處理”的閉環(huán)控制體制，完成了對(duì)上海外灘管轄區(qū)1446名孤寡老人的全覆蓋管理方法。

日常工作上，居委社會(huì)工作者、“老小伙伴”青年志愿者按周期時(shí)間輪著上門(mén)服務(wù)，多方位、多方位地協(xié)助老年人減少日常安全風(fēng)險(xiǎn)，并同歩連通了PC端和移動(dòng)端，針對(duì)走訪調(diào)查時(shí)要匯報(bào)的內(nèi)容字段名開(kāi)展了規(guī)范化界定，產(chǎn)生高頻率每日任務(wù)選擇項(xiàng)，讓社會(huì)工作者和

青年志愿者在上門(mén)服務(wù)的另外立即在手機(jī)上依據(jù)提示信息開(kāi)展啟用就可以進(jìn)行絕大多數(shù)的匯報(bào)信息內(nèi)容，降低了多余的二次入錄，大大的地緩解了居委社會(huì)工作者和“老小伙伴”青年志愿者的工作中壓力。

現(xiàn)階段，該服務(wù)平臺(tái)早已在陸家嘴街道31個(gè)住宅區(qū)所有營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)用，全面推行一個(gè)多月至今，居委對(duì)孤寡老人的安全大檢查、安全消防宣傳策劃走訪調(diào)查量已達(dá)3000多次。李阿姨也在居委的協(xié)助下清除了家里亂堆，已從高危老年人退級(jí)為了更好地中風(fēng)險(xiǎn)性老年人，服務(wù)平臺(tái)管理方法的成果已經(jīng)突顯。將來(lái)，該服務(wù)平臺(tái)還將把孤寡老人的就診就醫(yī)、小區(qū)助餐、日常交通出行等信息內(nèi)容開(kāi)展進(jìn)一步融合，不斷完善服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)源，為上海外灘的孤寡老人出示更為高品質(zhì)方便快捷的社區(qū)便民服務(wù)。