關(guān)鍵提醒2016年至今，張青鳳每一個(gè)月必須到卓志誠(chéng)老年人住所，為他買(mǎi)水果煮飯搞衛(wèi)生，每星期最少一次，巋然不動(dòng)。殊不知，她們非親非故。張青鳳是擔(dān)負(fù)柳州市政府選購(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的安康通養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站的一名助殘員;卓志誠(chéng)則是她的一名服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)。今日，大家就來(lái)聊一聊政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，及其助殘員和服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)中間的小故事。老年人感慨助殘員勝過(guò)親生父母4月24日中午4時(shí)多，在柳州市上下游一區(qū)，張青鳳為一名服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)做了家中環(huán)境衛(wèi)生后，日夜兼程地騎上電瓶車向下一位老人里趕。在經(jīng)過(guò)雛鵝山銷售市場(chǎng)時(shí)，她進(jìn)來(lái)買(mǎi)來(lái)一斤豬肉、一板生雞蛋和一把蔬菜。“老年人喜歡吃什么我非常清晰，壓根無(wú)需他告知我想買(mǎi)什么菜。”她講，提前準(zhǔn)備去服務(wù)項(xiàng)目的這名老年人身患類風(fēng)濕病，沒(méi)法買(mǎi)水果煮飯。張青鳳說(shuō)的這名老年人叫卓志誠(chéng)，是個(gè)低保戶，早已73歲，獨(dú)自一人住在龍騰苑9棟的一套公共租賃房里。由于了解張青鳳這個(gè)時(shí)候要來(lái)，老年人很早把家門(mén)口開(kāi)啟，坐著屋子里等待。趕到大門(mén)口喊了聲“阿叔”，張青鳳拎著菜就進(jìn)了屋。把菜取得餐廳廚房，她先給老年人倒了一杯水，了解他發(fā)燒感冒好一點(diǎn)沒(méi)有，有木有準(zhǔn)時(shí)服藥。老年人前幾日感冒發(fā)燒。聽(tīng)見(jiàn)老年人連說(shuō)“許多了”，她這才趕快到餐廳廚房刷碗，給老年人提前準(zhǔn)備晚餐。她給老年人提前準(zhǔn)備的葷腥是紅燒排骨。老人里沒(méi)有電冰箱，一餐又吃不上一斤豬肉，紅燒排骨能夠多留天把時(shí)間，分幾餐吃。在做飯的間縫，張青鳳并沒(méi)歇息，一邊幫老年人打掃、收拾房間和宿舍床，一邊跟他閑聊，了解有木有大物件衣服要讓她拿走用全自動(dòng)洗衣機(jī)洗，并提示他現(xiàn)在天氣變化莫測(cè)，要保重身體。看見(jiàn)張青鳳如同在自己家中一樣忙前忙后，對(duì)他關(guān)心體貼，老年人禁不住感慨“并不是親生父母勝過(guò)親生父母”。他說(shuō)道，張青鳳大部分兩三天便會(huì)看來(lái)他，幫他家務(wù)勞動(dòng)，服務(wù)項(xiàng)目頻次遙遠(yuǎn)超出了政府部門(mén)給自己選購(gòu)的每月四次;為他買(mǎi)水果從不收款;平常干了好吃的東西，也給他們送到;新年歸還他送年貨禮盒。不斷助殘消極老年人變開(kāi)朗以前，日常生活的艱難困苦一度讓卓志誠(chéng)老年人覺(jué)得自身快頂不下來(lái)了。老人說(shuō)，1999年他患了類風(fēng)濕病，手和腳骨節(jié)萎縮，手指僵硬蜷曲，站立起來(lái)能聽(tīng)見(jiàn)骨骼在響，起個(gè)床可以把他疼得淚水交流電，穿件衣服褲子要一個(gè)鐘頭。上年以前，他獨(dú)自一人租房子住在車渡區(qū)一間偏矮狹小昏暗的臟物屋子里，僅擺得下一張床，連坐的地區(qū)也沒(méi)有。因?yàn)樯眢w中重度殘廢，大部分情況下全是在床上，覺(jué)得很消極。2016年，柳州市政府決策為具備柳州市城區(qū)戶口的60歲之上大城市散居“三無(wú)”老年人、關(guān)鍵優(yōu)撫對(duì)象等五類艱難老人出示家政保潔、日常生活照顧、康復(fù)醫(yī)學(xué)、文化藝術(shù)和精神慰藉等系統(tǒng)化的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)人每月可得到 四次或2次服務(wù)上門(mén)，每一次兩個(gè)小時(shí)。卓志誠(chéng)老年人被列入服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)。擔(dān)負(fù)此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的柳州市孝順父母養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站，那時(shí)候分配張青鳳為老年人出示服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)初8月，張青鳳第一次上門(mén)服務(wù)為卓志誠(chéng)出示服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，被他的狀況嚇了一跳。為了更好地幫老年人改進(jìn)定居標(biāo)準(zhǔn)，張青鳳一次次用電瓶車搭著他，到柳南房管所等單位去辦申請(qǐng)公租房的辦理手續(xù)。上年7月，她又用電瓶車載著卓，連夜前去柳南園林綠化大廈購(gòu)房，并幫他選定了龍騰苑的這套公共租賃房。張青鳳說(shuō)，那時(shí)候她也擔(dān)憂道上出事了，終究老年人得病在身，“我是咬著牙帶他出來(lái)的，否則他就得再次住在哪個(gè)臟物屋子里。”上年9月，老年人搬入了新房子。那時(shí)候，柳州市孝順父母養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目周期時(shí)間來(lái)到，但卓志誠(chéng)又不可以沒(méi)人照料，張青鳳因此積極再次照顧老年人。去年年底，她面試到新招標(biāo)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)的安康通養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站當(dāng)助殘員，申請(qǐng)辦理再次為卓服務(wù)項(xiàng)目。2020年2月，張向企業(yè)為老年人申請(qǐng)辦理來(lái)到一部電動(dòng)輪椅車，在廁所里為他安裝了護(hù)欄等無(wú)障礙設(shè)計(jì)。現(xiàn)如今老年人不僅皮膚白皙了，還胖了一點(diǎn);也開(kāi)朗了許多 ，沒(méi)事兒就去看書(shū)練習(xí)書(shū)法;天氣晴朗的情況下，還能坐電動(dòng)輪椅乘電梯到樓底下日曬。甜酸苦辣甜味道愈來(lái)愈多安康通居家養(yǎng)老服務(wù)站現(xiàn)階段現(xiàn)有104名像張青鳳那樣的助殘員，她們必須為全省簽訂的4603名老年人出示居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。張青鳳說(shuō)，助殘員干的是粗活力氣活，應(yīng)對(duì)的老年人性子性情涵養(yǎng)不盡相同，有時(shí)候免不了受苦受累還受委屈。有一些老年人，他們剛開(kāi)始服務(wù)上門(mén)時(shí)，會(huì)含有比較嚴(yán)重的防備心理狀態(tài)，她們打掃擦窗，老年人都是會(huì)在一旁跟隨盯住，害怕助殘員偷竊，“盡管大家也了解，但那類不被信任感的覺(jué)得，確實(shí)令人覺(jué)得憋屈。”安康通養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站有關(guān)責(zé)任人黎勁紅詳細(xì)介紹，極個(gè)別老年人或親屬的確存有不太重視助殘員的狀況，她們乃至把助殘員當(dāng)做是政府部門(mén)找來(lái)的幫傭，對(duì)助殘員趾高氣揚(yáng)，對(duì)她們的工作中挑三揀四，一不開(kāi)心就舉報(bào)，有的助殘員時(shí)常被氣哭。她講，遇到這類狀況，她都是會(huì)勸助殘員要容忍，不必與另一方爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)得用更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目去獲得另一方的認(rèn)同。自然，助殘員的工作中并不是都是受苦受累受委屈，從這當(dāng)中他們也獲得了獲得、打動(dòng)、溫暖、認(rèn)可和感激。城站二村有一位老年人，有時(shí)候會(huì)規(guī)定與助殘員對(duì)詩(shī);東臺(tái)小區(qū)有一位老媽媽，喜愛(ài)彈鋼琴給助殘員聽(tīng)。屏山住宅小區(qū)有一名80幾歲性格內(nèi)向的獨(dú)居老人韋老媽媽，2月底一不小心被開(kāi)水燙傷了腳，炎癥出膿。為她服務(wù)項(xiàng)目的助殘員余柳紅帶她去醫(yī)院打針傷口換藥，前后左右來(lái)到一個(gè)半月才醫(yī)好。有一次老年人打電話給余柳紅，說(shuō)自身腿疼，讓她下班了一定要以往一趟，結(jié)果來(lái)到老年人那邊，才發(fā)覺(jué)老年人是“騙”她回來(lái)吃粽子。七萬(wàn)余人次服務(wù)項(xiàng)目逾14萬(wàn)鐘頭據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，柳州市滿足條件且簽訂接納服務(wù)項(xiàng)目的僅有1400多位老年人。上年柳州市對(duì)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)面提標(biāo)擴(kuò)容，將規(guī)范附加費(fèi)從25元/鐘頭及經(jīng)營(yíng)補(bǔ)助等花費(fèi)綜合性增至35元/鐘頭，并將第五類老年人的年紀(jì)由原先的90歲(含90歲)之上放開(kāi)到87歲(含87歲)之上，這類老年人每一個(gè)月可得到 2次服務(wù)上門(mén)。新項(xiàng)目遮蓋總數(shù)因而多了3000多位老年人。2年來(lái)，該地的此項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，已為74963人數(shù)出示暖心的上門(mén)服務(wù)照顧服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)達(dá)149926鐘頭，3月份工程監(jiān)理公司對(duì)服務(wù)項(xiàng)目老年人開(kāi)展電話回訪，滿意率達(dá)97%。住在勝利小區(qū)二棉宿舍區(qū)的岑延文、蔣秀文老夫妻說(shuō)，每星期四早晨，她們都是會(huì)很早起來(lái)等候助殘員楊欣。蔣秀文體質(zhì)虛弱，手腿不方便。每一次，楊欣不僅幫她們家務(wù)勞動(dòng)搞衛(wèi)生，歸還蔣秀文推拿，并教她玩手機(jī)微信，“小潘讓我們產(chǎn)生了開(kāi)心，大家很喜歡她。”實(shí)際上，城區(qū)滿足條件的老年人有649兩人，但仍有1000多位老年人不愿意接納服務(wù)項(xiàng)目。黎勁紅表明，老年人不愿意簽訂接納服務(wù)項(xiàng)目的緣故有多種多樣，有的家里有家庭保姆;有的覺(jué)得自身身體好不用;有的兒女建議不統(tǒng)一老年人果斷不用了;有的患老年性癡呆癥，兒女要工作沒(méi)時(shí)間給助殘員開(kāi)關(guān)門(mén);有的老年人住在養(yǎng)老院，或得病長(zhǎng)期性住院治療;也有一些老年人在猶豫。釋放出來(lái)要求引社會(huì)力量入行“政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，是為了更好地處理一部分艱難老年人居家養(yǎng)老難題，另外正確引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展老年人培養(yǎng)按需選購(gòu)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的習(xí)慣性。”柳州市民政社會(huì)保障制度科有關(guān)責(zé)任人詳細(xì)介紹，去年年底的統(tǒng)計(jì)分析顯示信息，柳州市60歲之上的老年人有67數(shù)萬(wàn)人，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的需求非常大;但許多 老年人，節(jié)儉一輩子，都還沒(méi)產(chǎn)生掏錢(qián)選購(gòu)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的觀念;也有一些老年人，寧可掏錢(qián)去買(mǎi)保健品，也不愿意掏錢(qián)來(lái)養(yǎng)老服務(wù)，導(dǎo)致市場(chǎng)的需求都還沒(méi)徹底被釋放出。根據(jù)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，柳州市培養(yǎng)了“柳州市孝順父母居家養(yǎng)老服務(wù)站”“安康通”等小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目知名品牌;另外正確引導(dǎo)老年人塑造按需選購(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)核心理念，完成居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目社會(huì)性和可持續(xù)發(fā)展觀，最后完成老人居家養(yǎng)老的總體目標(biāo)。為激勵(lì)社會(huì)力量參加社會(huì)發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，依據(jù)自治州的布署，2015年柳州市頒布了《關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，決策從土地資源供貨、稅金、股權(quán)融資、補(bǔ)助等層面，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系給與幫扶激勵(lì)。近些年，柳州市依次資金投入近億人民幣，依照每一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)和老年社區(qū)管理中心十萬(wàn)元、每一個(gè)白天照顧管理中心120萬(wàn)余元的規(guī)范對(duì)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開(kāi)展了更新改造和新創(chuàng)建，創(chuàng)建和健全了居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

現(xiàn)階段，柳州市已逐漸完工以家居為基本、小區(qū)為借助、組織為填補(bǔ)，合理布局、功能齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)模適當(dāng)、互相對(duì)接、遮蓋城鎮(zhèn)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系。