在社會(huì)發(fā)展飛快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)下，老年人人群的智能化運(yùn)用之途，逐漸獲得史無前例的關(guān)心。國(guó)家工信部日前下發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》（下稱《方案》）。決策在全國(guó)各地范疇內(nèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行歷時(shí)一年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用適老化及無障更新改造專項(xiàng)整治，著眼于處理老人、傷殘人等特殊群體在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等智能技術(shù)時(shí)碰到的艱難。更新改造行動(dòng)第一批將優(yōu)先選擇促進(jìn)8類別115家網(wǎng)址、6類別43個(gè)APP開展適老化及無障更新改造。

老年人人群遭遇“數(shù)字鴻溝”

想進(jìn)到公共場(chǎng)合，卻因必須提供身心健康碼而犯了難；去醫(yī)院檢查提前準(zhǔn)備當(dāng)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)，被告之門診掛號(hào)已在網(wǎng)絡(luò)上被預(yù)定一空；提前準(zhǔn)備網(wǎng)上“游泳”獲得新鮮新聞資訊，卻由于點(diǎn)錯(cuò)了看不清楚的圖標(biāo)而安裝了其他手機(jī)軟件……互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上多元化且優(yōu)化的內(nèi)容與服務(wù)項(xiàng)目日益增長(zhǎng)了老百姓的生活習(xí)慣，而老年人人群通常由于不了解互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際操作而不可以充足地享有這種褔?yán)?/p>

國(guó)家工信部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)信息表明，我國(guó)應(yīng)用手機(jī)上的老人約2.74億人，在其中應(yīng)用智能機(jī)網(wǎng)上的老人約1.34億人。這就代表著，全國(guó)各地或者有近1.4億老年人應(yīng)用功能手機(jī)或應(yīng)用智能手機(jī)但不網(wǎng)上，老年人與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)間存有數(shù)字鴻溝。

騰訊研究院高級(jí)研究者陸詩雨詳細(xì)介紹，互聯(lián)網(wǎng)正不斷向中大齡群體滲入，愈來愈多的老人逐漸接觸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，享有智能化產(chǎn)生的便捷，但此外，一些老人仍沒有觸碰過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

智能養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目突顯人性化服務(wù)

智能化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不僅有速率，更要有溫度。對(duì)于老人應(yīng)用智能技術(shù)艱難這一難題，理清老年人人群日常所需互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用要求，聚焦點(diǎn)處理老人應(yīng)用智能技術(shù)的急切難題，正變成監(jiān)督機(jī)構(gòu)、有關(guān)公司及其社會(huì)發(fā)展的多方的共識(shí)。

《方案》強(qiáng)調(diào)，對(duì)于老年人人群的應(yīng)用習(xí)慣性，要發(fā)布大量具備字體大小、大圖標(biāo)、負(fù)色文本等作用特性的商品。激勵(lì)大量公司發(fā)布頁面簡(jiǎn)易、實(shí)際操作便捷的頁面方式，完成一鍵實(shí)際操作、文字鍵入提醒等多種多樣無障作用。提高家鄉(xiāng)話鑒別工作能力，便捷不容易普通話水平的老年人應(yīng)用智能產(chǎn)品。

除開改進(jìn)頁面實(shí)際操作艱難的難題，《方案》也一樣關(guān)心到“內(nèi)容適老化”的有關(guān)更新改造難題。對(duì)于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用中強(qiáng)制性廣告宣傳較多，非常容易欺詐老人的難題，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)址和手機(jī)上APP進(jìn)行更新改造后的適舊版、關(guān)愛版、無障版本號(hào)，將不會(huì)再設(shè)立廣告插件，尤其是支付類實(shí)際操作將無一切誘導(dǎo)性功能鍵，便于各種特殊群體便捷、安全性地應(yīng)用。

國(guó)家工信部部長(zhǎng)劉烈宏表明，國(guó)家工信部積極主動(dòng)促進(jìn)信息內(nèi)容無障基本建設(shè)工作中，現(xiàn)階段早已促進(jìn)3.2萬個(gè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)址完成信息內(nèi)容無障更新改造，具體指導(dǎo)公布多種信息內(nèi)容無障國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同營(yíng)銷推廣了200多種智能養(yǎng)老商品和服務(wù)項(xiàng)目。

有關(guān)公司也已進(jìn)行適老化改造行動(dòng)。流行手機(jī)制造商對(duì)手機(jī)上以及作用開展適老化改造，出示“老人方式”，包括顯示屏、字體大小、大聲音、大電池電量及其“遠(yuǎn)程桌面”等作用，便捷老年人人群應(yīng)用身心健康碼、支付碼等簡(jiǎn)約實(shí)用的智能服務(wù)。對(duì)于當(dāng)下老人日常打車難等難題，滴滴快車、美團(tuán)打車、嘀嗒出行等公司已相繼發(fā)布合適老人打的的服務(wù)項(xiàng)目，如老人打車電話熱線電話、一鍵約車、加設(shè)現(xiàn)金結(jié)算等作用，改進(jìn)老人交通出行感受。

為了更好地協(xié)助老年人人群迅速融進(jìn)智慧生活，抖音短視頻公益性公布了“助推老人超越‘?dāng)?shù)字鴻溝’”系列產(chǎn)品課程內(nèi)容，根據(jù)一系列輕輕松松簡(jiǎn)約、智能養(yǎng)老通俗易懂的小視頻，向老年人客戶人群解讀怎么使用智能機(jī)、怎樣防詐騙等專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)階段，該系列產(chǎn)品課程內(nèi)容已發(fā)布22集，總計(jì)播放視頻近五百萬次。

協(xié)力讓老年人用得順意

信息內(nèi)容的無障基本建設(shè)，有益于補(bǔ)足民生工程薄弱點(diǎn)、提高民生福祉、提高人民群眾滿足感。應(yīng)對(duì)老年人人群融進(jìn)數(shù)據(jù)社會(huì)發(fā)展的急切要求，不但必須老年人人群本人的緊密配合與獨(dú)立思考，更必須政府部門主管機(jī)構(gòu)、有關(guān)公司與服務(wù)平臺(tái)、小區(qū)及其家中兒女等全社會(huì)發(fā)展、多行為主體的一同參加。

劉烈宏強(qiáng)調(diào)，國(guó)家工信部將不斷催促正確引導(dǎo)信息內(nèi)容通訊業(yè)在保持高速發(fā)展趨勢(shì)的另外，關(guān)心信息內(nèi)容無障基本建設(shè)，并根據(jù)技術(shù)性測(cè)評(píng)和企業(yè)信用評(píng)價(jià)等措施，創(chuàng)建促進(jìn)信息內(nèi)容無障的常態(tài)化，讓公司改得認(rèn)真，讓特殊群體用得順意。一方面，專項(xiàng)整治期內(nèi)將不斷對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無障水準(zhǔn)開展評(píng)測(cè)，對(duì)符合規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)址、手機(jī)上APP，授于其信息內(nèi)容無障標(biāo)志；對(duì)不符合規(guī)定的，立即具體指導(dǎo)、催促其改善；另一方面，綜合性考慮到有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用適老化及無障水準(zhǔn)、信息內(nèi)容無障工作方案、公司助殘扶殘行動(dòng)等各個(gè)方面的成果，對(duì)主要表現(xiàn)突顯的公司，在“公司企業(yè)信用評(píng)價(jià)”中開展大大加分，普遍激發(fā)各公司參加信息內(nèi)容無障基本建設(shè)的主動(dòng)性。

“家中的功效也不可忽視。”陸詩雨說，兒女的危害和推動(dòng)是老人逐漸觸碰數(shù)據(jù)專用工具的關(guān)鍵緣故，兒女應(yīng)給老人大量關(guān)心和寬容，適用老人相擁智能化大數(shù)據(jù)時(shí)代。