王老先生于五年前與一家養(yǎng)老院簽署了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代養(yǎng)人員入住協(xié)議書》，協(xié)議書承諾某養(yǎng)老院為他出示相對醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)月帶養(yǎng)費(fèi)1200元。水泥熟料搬入沒滿一月，王老先生就在自身的屋子里跌倒負(fù)傷，而那時(shí)候恰逢下午，護(hù)理員前往買飯并不在場。過后，王老先生因骨裂住院，并經(jīng)評定評定組成9級殘廢。在間距跌倒也有10天就滿一年時(shí)，他離開人世間。

做為王老先生的直系親屬和繼承者，呂老太太將養(yǎng)老院訴至人民法院。歷經(jīng)案件審理，人民法院覺得彼此社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同書承諾王老先生的護(hù)理級別為半自立，表明其有一定的自控能力，而一些個(gè)人行為需養(yǎng)老院工作員幫助執(zhí)行。但因老年人麻痹大意或狂妄自大，未規(guī)定工作員協(xié)助致跌傷，本身存有過失；而養(yǎng)老院未考慮到到服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的年紀(jì)、健康狀況、行動工作能力等，并盡到充足的留意責(zé)任，在合同履行全過程中存有過失。最后，民事判決養(yǎng)老院賠付財(cái)產(chǎn)損失并退回一部分帶養(yǎng)費(fèi)。實(shí)際上，王老先生的遭受并不是孤例。搬入老年人因遭受意外傷害造成 負(fù)傷乃至身亡，是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同糾紛中更為多發(fā)性的案子種類之一。據(jù)北京市第二中級人民法院17年匯報(bào)顯示信息，近三年貴院及管轄區(qū)人民法院移訴養(yǎng)老院與搬入老年人間產(chǎn)生的糾紛案總共14件，在其中竟有7件出現(xiàn)了老年人死傷的狀況。海淀法院的蘇航審判長提議老人以及兒女們謹(jǐn)慎對待合同書。因老人人體標(biāo)準(zhǔn)、精神實(shí)質(zhì)情況各不相同，需有目的性地出示人性化服務(wù)，應(yīng)在合同書中確立記述，因醫(yī)護(hù)必須等緣故變動合同書時(shí)也應(yīng)采用書面形式方法。雖然針對未簽訂合同的狀況，司法部門實(shí)踐活動中一般覺得社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織具備過失，但合同書缺少通常造成 老年人一方在產(chǎn)生糾紛案件后，沒法根據(jù)確立條文規(guī)定另一方負(fù)責(zé)任。

有一部分親屬出自于降低開銷的心存僥幸，搬入時(shí)瞞報(bào)老年人的真正健康狀況而無法明確有效醫(yī)護(hù)責(zé)任，即便老年人遭到損害也難以向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織認(rèn)為本應(yīng)執(zhí)行而未執(zhí)行的養(yǎng)老服務(wù)義務(wù)。而在老年人一方故意瞞報(bào)具體情況，使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織出示的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容遠(yuǎn)超合同書承諾時(shí)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織有權(quán)利終止合同并認(rèn)為賠付。因而，贍養(yǎng)父母決不應(yīng)“貪便宜得不償失”。兒女們參觀考察時(shí)，也要關(guān)心養(yǎng)老院是不是為老年生活出示了必需硬件配置標(biāo)準(zhǔn)，如室內(nèi)樓梯階梯豎直高寬比是不是過高，關(guān)鍵日常生活地區(qū)有沒有照明燈具設(shè)備，室內(nèi)樓梯過道等處是不是安裝護(hù)欄等。在我國國家住建部于2017年公布《老年人居住建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織均應(yīng)依規(guī)范基本建設(shè)。除此之外，針對服務(wù)協(xié)議中承諾的醫(yī)護(hù)級別等規(guī)范，也應(yīng)留意屬社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織自定規(guī)范，還是我國、制造行業(yè)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要對前面一種自定規(guī)范非常注意。

在這里，蘇航審判長還提示兒女們確保對老年人的精神慰藉。依據(jù)在我國《老年人權(quán)益保障法》，家庭主要成員理應(yīng)關(guān)注老人的精神需求，不可忽略、冷淡老人；與老人分離定居的家庭主要成員，應(yīng)常常探望或是問好老人。實(shí)踐活動中，一些老年人遭到損害的關(guān)鍵緣故便是欠缺來源于兒女的精神慰藉，有的乃至造成心理問題或精神抑郁。因此，兒女們要常常看望老年人，不可以僅注資將老年人“一送了之”。

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